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    Para ser elegible para una devolución:

    • Estar dentro de los 30 días posteriores a la compra
    • Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste
    • También debe estar en el embalaje original sin abrir

    Es su responsabilidad asegurarse de que el artículo nos sea devuelto de manera segura, le sugerimos que utilice un servicio postal/de mensajería certificado. Por favor, asegúrese de que el servicio postal que utilice cubra el valor de su pedido de guanteglu. Los gastos de envío de devolución no son reembolsables. Si el artículo se devuelve debido a un error nuestro y esto ha sido aceptado por un representante del servicio de atención al cliente de guanteglu, entonces se reembolsará cualquier franqueo.

    Su paquete puede demorar 5 días hábiles en llegar a nosotros, dependiendo del servicio de mensajería que se utilice. Una vez que recibamos su paquete, inspeccionaremos y procesaremos su devolución dentro de los 2 días hábiles. Cualquier reembolso puede tardar hasta 3/5 días en aparecer en su cuenta con su banco. Recibirá una actualización por correo electrónico cuando finalice su devolución.

    POLÍTICA DE CAMBIOS

    Puede cambiar su artículo si no es adecuado, pero para ser elegible su compra:

    • Debe ser dentro de los 30 días posteriores a la compra
    • Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste
    • También debe estar en el embalaje original sin abrir

    Es su responsabilidad asegurarse de que el artículo nos sea devuelto de manera segura, le sugerimos que utilice un servicio postal/de mensajería certificado. Asegúrese de que el servicio postal que utilice cubra el valor de su pedido de Gloveglu.

    El franqueo de devolución corre por su cuenta y riesgo. Tiene la obligación legal de cuidar razonablemente los bienes mientras estén en su poder. Los gastos de envío de devolución no son reembolsables. Si el artículo se devuelve debido a un error nuestro y esto ha sido aceptado por un representante del servicio de atención al cliente de guanteglu, entonces se reembolsará cualquier franqueo.

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    DERECHOS DE ADUANA E IVA DE IMPORTACIÓN

    Cuando un paquete se envía internacionalmente, puede estar sujeto a impuestos de importación, aranceles aduaneros y/o cargos impuestos por el país de destino. Estos cargos generalmente se pagarán una vez que los productos enviados lleguen al país de destino.

    Usted es responsable de garantizar el cumplimiento de las leyes y reglamentos del país de destino. guanteglu no tiene ninguna responsabilidad sobre estos cargos adicionales que puedan aplicarse.

    Tenga en cuenta que algunos países pueden requerir cierta documentación antes de enviar los artículos. Si no se proporciona la información necesaria, esto puede provocar retrasos en el pedido.

    Usted es responsable de los costos adicionales, como aranceles, impuestos y tarifas de despacho de aduana. Los cargos de importación pueden variar ampliamente, pero generalmente se basan en el precio y el tipo de artículo, el peso y las dimensiones del paquete, el país de origen y los impuestos, aranceles y tarifas del país de destino.

     

    Nuestra política no permite la devolución de ninguna de nuestras mascarillas por motivos de higiene y seguridad.