VITA DURANTE IL BLOCCO

È il 1 maggio e, nel Regno Unito, siamo in blocco a causa del Coronavirus dal 23 marzo.

L'impatto sull'attività di gloveglu, come molte aziende in tutto il mondo, è stato significativo e, dopo il blocco, siamo immediatamente passati a un personale ridotto e a un distanziamento sociale più misurato.

L'ufficio è deserto (a parte "Dave" il nostro manichino da showroom residente) ma ha dato a tutti noi la possibilità di concentrarci, non ultimo, sui piani di sviluppo e la strategia futuri per il 2020 e oltre e la possibilità di riflettere su ogni aspetto dell'operazione.

In produzione, abbiamo investito in una nuova macchina per l'imbottigliamento per aumentare i livelli di produzione e i tempi di consegna e per garantire che i livelli di scorte siano elevati quando usciamo dall'altra parte del blocco e quindi siamo in grado di reagire a qualsiasi ripresa dell'attività.

Nel marketing abbiamo esaminato le strategie dei social media, i nostri database di posta elettronica, i popup e in generale abbiamo esaminato i modi per entrare in contatto con i nostri clienti. Anche la pubblicità sui social media è stata aumentata per approfondire ulteriormente le nostre relazioni.

Nell'ambito dello sviluppo di nuovi prodotti, abbiamo lavorato duramente su un nuovo entusiasmante progetto, pianificando il lancio per la fine dell'anno e assicurandoci che le nostre fabbriche possano consegnare pronte per l'inizio di una nuova stagione (qualunque sia possibile), ma soprattutto per Natale. In effetti, la pianificazione del Natale è stata a pieno regime con alcuni nuovi ed entusiasmanti pacchetti in produzione insieme ad alcuni articoli regalo aggiuntivi.

Il sito Web continua ad avere più contenuti aggiunti così come l'introduzione del nostro gluBOT per aiutare i clienti a scegliere il prodotto giusto, qualcosa che è stato un enorme successo e ben accolto.

Nell'assistenza clienti abbiamo installato zendesk per garantire che le domande ricevano una risposta in modo professionale e tempestivo.

La nostra attività su Amazon è stata sopraffatta, in particolare nelle categorie di prodotti che supportano l'allenamento in solitario come Responseball e guanti da ciclismo.

Per molti, questo è stato un periodo particolarmente difficile e impegnativo e il nostro cuore è rivolto a coloro che hanno perso i propri cari. Salutiamo lo staff in prima linea, i medici, gli infermieri e gli assistenti e non vediamo l'ora che inizi il giorno in cui il calcio (e in effetti tutto lo sport) ricomincia.

Ma fino a quel momento auguriamo il meglio a tutti i nostri clienti e vi ringraziamo per il vostro supporto.